北京社区医院下班太早又无夜诊患者就诊屡碰壁

作者：来源：人民网-健康时报时间： 2009-02-27 09:55:20

第一天下午6点去北京水碓子东路的社区医院，发现门窗紧闭，已经下班；第二天5点又去，还是遇到了铁将军把门家住北京朝阳区团结湖的蒋先生日前向健康时报社反映，社区医院作息时间有点儿不合理。读者遭遇社区医院就诊屡碰壁蒋先生的父亲快80岁了，身体不太好，而且行

第一天下午6点去北京水碓子东路的社区医院，发现门窗紧闭，已经下班；第二天5点又去，还是遇到了铁将军把门……家住北京朝阳区团结湖的蒋先生日前向健康时报社反映，社区医院作息时间有点儿不合理。

　　读者遭遇

　　社区医院就诊屡碰壁

　　蒋先生的父亲快80岁了，身体不太好，而且行动不是很方便，每逢感冒高峰季节总会感冒，尽管接种过流感疫苗，但最近气温反复，老爷子还是感冒了。可就父亲的小小感冒，却把蒋先生累坏了。

　　蒋先生和妻子工作忙没法请假，一个月请上两次假，不但奖金泡汤，还会被扣钱。

　　1月4日，因为考虑到社区卫生服务站离家近，蒋先生下班回家后，6点左右带着父亲去位于水碓子东路的社区医院，可到了那才发现那里大门紧锁，下班了。

　　为了抓紧给父亲看病，蒋先生只好打车去了北京朝阳医院，可因为流感高发，医院看感冒的病人排着长队，最后花了两小时才算给父亲输上液。

　　蒋先生父亲参加了北京市的“一老一小”医疗保险，北京市医保中心规定，参加“一老一小”医保的首诊必须到社区医院，否则不予报销，而且社区医院的药更便宜。第二天为了去社区医院给父亲买点感冒药，下午5点下班后直奔水碓子东路社区医院，可还是碰壁，打听才得知，这家卫生服务站4点50分就下班了。

　　“既然社区医院的主要目的是解决百姓"看病难看病贵"，看病贵是有所体现，但看病难一点也没感觉到呀？”蒋先生说，社区医院早晨是8点上班，下午4点50分下班，这个时间段正是大家上班的时间，谁能为了一点小病来请假看病？但上班前，下班后又都看不了病，这又怎么能体现社区医院的便利呢？至少下班时间应该比普遍的下班时间迟1小时左右才好。

　　记者调查

　　绝大多数下午5点下班

　　记者随后分别走访了六里屯、水碓子、团结湖北口、六里屯东里、金台东里、甜水园北里、管庄路口北和常营等地的8家社区卫生服务站，发现这些社区医院仅六里屯卫生服务中心有24小时值班，其他卫生服务站均在5点前下班。与各大三甲医院的门诊量相比，社区卫生服务站可谓门可罗雀。

　　下午4点20分左右，在水碓子东路社区医院，记者进去转了一圈，整个门诊装修得非常整洁，就医环境不比三甲大医院差多少，可没有看到一个病人，只有几名医生在聊天。记者以患者的名义要求输一瓶消炎液，医生以快到下班时间为由，让记者到别的医院去输或者明天再来。

　　记者了解到，目前多数社区医院均严格实行八小时工作制，冬季作息时间为：早上8点上班，中午12点到1点休息，下午5点下班。夏季作息时间为：早上8点上班，中午12点到1点30分休息，下午5点半下班，能实现24小时值班的寥寥无几。

　　在管庄社区医院就医的朱女士说：“上班迟下班早，我们上班前或者是下班后抽空去看病时，医院不是没上班就是已下班，周边又没有大的医院，就医非常不方便，有时候家人生个小病，还要坐半小时车去民航医院才行。”

　　医院解释

　　没有夜诊是因人力不够

　　据六里屯社区卫生中心负责人刘运杰介绍，北京市社区医院分为社区卫生服务中心和卫生服务站两级机构，服务站是中心的派出机构，目前全北京市有社区卫生服务中心360余家，服务站有2700多家，机构设置根据人口比例和地域范围配置。

　　卫生服务中心一般由以前的一级医院改造而来，一方面医生配备较齐全，而且就诊的病人也相对较多，所以有能力保障24小时有医生值班，但服务站则因医生和药师一般只有6人左右，就诊的病人也少，而开设夜间值班，至少得3人，即人力得增加50%，全市就得增加近万名医生和药师，这样成本就会急剧上升，就目前情况来说，很难实现服务站也设夜诊，除非政府加大这方面的投入。

　　刘运杰说，市民熟悉住地周边环境时，可以先了解社区卫生服务中心(站)的地理位置，一般每个街道办都设有1~2家服务中心。

　　紧急情况

　　社区热线24小时解答

　　为了满足居民24小时求医需要，北京市内各社区卫生服务站目前已开通“社区健康通”家庭医生咨询服务热线，热线24小时开通，由中心的全科医生、社区护士和防保人员组成的“片儿医”接听解答，遇到紧急情况时，市民可向该热线求助，医生会为您做电话解答和指导，并告知您最近的医院等信息。所以，最好空闲时到社区医院走一趟，记下热线电话号码，以备紧急时需要。

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